Как интернет-магазину не попасть в ловушку мошенников

Онлайн-торговые площадки – лакомый кусочек для интернет-мошенников. Существует ряд схем, согласно которым происходит обман создателей и администрации интернет-площадок. Не попасться в такие ловушки, все же, возможно. Рассмотрим некоторые способы.

Как правило, основная цель обманщиков – получить товар бесплатно. Распознать все существующие схемы не просто. Ситуация усложняется тем, что подобные злоумышленники – не новички, а «профессионалы» своего дела.

Как избежать мошенничества

В первую очередь, необходимо просмотреть все доступные «черные списки» клиентов, а также базы недобросовестных покупателей. Здесь можно обнаружить номер телефона такого клиента, а также узнать причину, по которой он попал в подобный список. Одна из таких площадок – black-base.ru

Схема обмана с оплатой

Такая схема применяется при заказе дорогой техники, одежды, предметов интерьера. Обычно уже в процессе доставки товара, клиент звонит курьеру и предлагает ему встретиться в каком-либо нейтральном месте, утверждая, что принять курьера дома он не может.

Явившись на назначенное место, клиент передает деньги курьеру, но, оказывается, что определенной суммы не хватает. Сумма возвращается клиенту и он, докладывая недостаток, возвращает курьеру купюры. Но денег все равно не хватает, так как мошенник изъял довольно большую сумму, пока «пересчитывал» деньги.

Между тем, курьер не подозревает о том, что после «пересчета», денег стало еще меньше. Находясь в полной уверенности, что клиент ошибся, а теперь исправил ошибку, курьер уходит. В спешке, сотрудники службы доставки часто забывают пересчитать купюры в очередной раз. Обнаружив недостачу слишком поздно, что-либо доказывать никто не сможет.

Предотвратить такие ситуации можно, дав курьерам четкие инструкции, согласно которым, деньги стоит пересчитывать «до последнего». Также полезно добавить на сайт условие, согласно которому встречаться с курьером в слишком людных и плохо освещенных местах запрещается. Чтобы избежать повторной встречи с таким «покупателем», полезно сохранить информацию о нем.

Схема обмана с доставкой

Получив товар, клиент звонит в магазин и утверждает, что покупку не доставили. При этом он требует вернуть ему деньги. Иногда такие заявления правдивы, так как «Почта России» не всегда доставляет посылки в срок, а иногда они просто теряются. Из-за задержки посылки, магазин реагирует на жалобу клиента и возвращает ему деньги. После этого заплутавший товар приходит по адресу. Некоторые недобросовестные клиенты не сообщают об этом магазину.

Избежать подобных ситуаций можно, тщательно отслеживая трекинг посылок или используя иные способы доставки покупок

Обман с адресом

Особо хитрые мошенники специально для разворачивания обманной схемы арендуют квартиру.  Здесь злоумышленник и встречает курьера. Обман рассчитан на дорогой товар – например, несколько моделей техники. Курьера приглашают пройти на кухню. После этого, проверив товар, курьера просят принести деньги, которые якобы лежат в соседней комнате. Когда курьер выходит, мошенник немедленно берет товар и выходит из квартиры, заперев дверь на ключ снаружи.

Избежать подобных случаев можно, запретив курьерам входить в квартиры клиентов. Полезно также четко расписать сценарий встречи курьера с клиентом.

Обман с подменой товара

Заказав вещь с примеркой (проверкой), мошенник возвращает товар ожидающему на пороге курьеру, утверждая, что товар «не подошел». Между тем, оригинальный товар может быть подменен дешевой копией.

В данном случае,  обнаружив подмену, можно убедить клиента вернуть товар. Отказ может стать поводом для обращения в полицию.

Мы описали лишь некоторые сценарии. В действительности, их довольно много. Касаются они не только доставки, но и покупки с участием подставных лиц и так далее.

Кем работать, чтобы ничего не делать

Многие люди не трудолюбивы от природы. На рабочем месте они предпочитают ничего не делать или обойтись каким-то минимумом. Вакансии в современном стремительном мире для таких людей, как ни странно, есть.

  1. Промоушен-модель

Проще говоря – участие в рекламных мероприятиях. Необходимо участвовать в показах и выставках, рекламировать продукцию различных  брендов. Хорошо, если кандидат на данную должность любит внимание к себе, свободно ведет себя в обществе.

Однако необходимо быть все время на ногах. Оплата, как правило, рассчитывается по часам. Один час стоит, примерно, 300 – 600 рублей.

  1. Киномеханик

Эта работа тоже не требует особенных навыков. Тем не менее, опыт, полученный в ходе такой деятельности, окажется ценной величиной.

Главное здесь – знать, когда именно следует потушить свет в зрительном зале. После этого нужно запустить фильм. Современное оборудование кинотеатров давно автоматизировало все эти операции.

Взять несколько уроков для того, чтобы начать пользоваться кино-оборудованием, можно в интернете.

У киномеханика практически нет занятий во время сеанса. Главное – следить за тем, чтобы все шло по плану.

  1. Выгул собак, работа в питомнике для животных

Специалисты подобного профиля требуются все чаще. Россияне активно осваивают новую профессию.

Обычно кандидат должен быть готов выгуливать собак тех хозяев, которые слишком заняты на работе. Берут обычно сразу несколько четвероногих подопечных, живущих в одном доме, квартале.

Работа в питомнике, помимо выгула, предполагает уборку вольера и прилежащей территории. Зарплата варьируется – от 15-и до 20 тысяч рублей и более. Любовь к собакам в данном случае – непременное условие, иначе запах, шерсть и лай будут только раздражать.

А вот зарядиться положительной энергией – бесценный бонус.

  1. SMM-менеджер

Менеджер по работе с аудиториями социальных сетей в коммерческих целях. Весь рабочий день нужно проводить в социальных сетях, отслеживая активность и действия аудитории. Все это необходимо для того, чтобы иметь возможность направить действия аудитории в нужное русло, сформировать мнение относительно того или иного продукта.

Главное здесь – ориентироваться в сети и быть коммуникабельным. Оплата может достигать 40 тысяч рублей. Важно, что такая профессия предполагает развитие.

Как составить план интернет-магазина

Мы много рассуждали о том, как вести электронную торговлю и развивать интернет-магазин. Но в самом начале истории каждого успешного коммерческого интернет-ресурса лежит успешный бизнес-план.

Рассмотрим основные моменты в ходе создания заготовки бизнес-плана.

На что нужно будет потратиться в начале:

  1. Издержки на онлайн-услуги;
  2. Расходы вне интернета;
  3. Ежемесячные расходы.

К онлайн-издеркам относятся:

  • Покупка хостинга и домена. Регистрация имени домена в зоне Ru (около 20 долларов). Аренда места на сервере. Обеспечение безлимитного трафика и прочих параметров (около 100 долларов в год).
  • Создание комплекса программ по управлению магазином: дизайн магазина, программирование, размещение каталога, продвижение (от 2-х до 5 тысяч долларов).

К расходам вне сети можно отнести:

  • Организационные расходы (около 700 долларов).
  • Покупка компьютеров для сотрудников (около 1 500 долларов).
  • Оборудование интернет-магазина (200 долларов).
  • Программное обеспечение – 100 долларов.

Ежемесячные расходы будут состоять из:

  • Оплаты работы бухгалтера – 200 долларов.
  • Аренды хотя бы одного помещения – 300 долларов.
  • Платы за телефон, интернет – 200 долларов.
  • Рекламы на страницах Яндекс.Директ – 100 долларов.
  • Рекламы Яндекс.Маркет – 100 долларов.
  • Рекламы в Яндекс.Покупках – 100 долларов.
  • Оффлайн-рекламы – 100 долларов.
  • Продвижения сайта в сети – около 200 долларов.
  • Офисных расходов – 200 долларов.

В дальнейшем ежемесячные суммы затрат должны понижаться. Кроме того, необходимо будет за счет прибыли покрыть начальные расходы.

Но более насущными вопросами, все же, должны стать другие:

  1. Что продавать?
  2. Как уменьшить расходы на содержание и продвижение магазина?
  3. Как поддерживать конкурентоспособность за счет грамотной рекламы?
  4. Как эффективно развивать магазин?

Стоит ли использовать Биржу Вконтакте для рекламы?

Социальная сеть «Вконтакте» давно стала бизнес-платформой для массы проектов и частных предпринимателей. Раньше реклама в этой социальной сети работала согласно различным схемам. Совсем недавно реклама на просторах Вк «вышла из тени», заработав в полную силу и на новых условиях. Теперь рекламу своего сообщества можно заказывать через особую «Биржу Вконтакте».

Площадок, готовых принять рекламу в соцсети, сейчас насчитывается около 3 000.

Важное качество Биржи – безопасность ее использования.

Правила использования

  1. Чтобы опубликовать пост рекламного характера через Биржу, нужно пополнить свой счет в сети и выбрать ту площадку, на которой вы хотите размещать рекламу.
  2. Чтобы предложить свою площадку для размещения рекламы, следует написать администрации «Вконтакте». За этим последует короткое собеседование. Главное здесь – доказать собственную порядочность.

Как размещать рекламу

  • Переходим в раздел «реклама в сообществах».
  • Создаем пост, нажимая на пункт «создать запись».
  • Заполняем появившуюся форму.
  • Воспользуемся «фильтром площадок» для выбора подходящей платформы.
  • Используем категории – пол, возраст, охват, количество подписчиков, тема.
  • Определяемся с площадкой и заполняем заявку.
  • Учитываем период размещения, дату, название поста.
  • Добавляем свои комментарии при необходимости.
  • Ждем проверки заявки администратором.
  • После размещения поста начинаем следить за статистикой.

Преимущества и недостатки

Отметим, что комиссия, которую Биржа берет за свои услуги, составляет от 20 до 45 процентов от всей цены вашего поста. Это значит, что цена поста (к примеру) от 2 000 р возрастет до 3 000 р, учитывая оплату услуг Биржи.

А, вот, процент от прибыли Биржа не возьмет. Еще один плюс – все происходит почти автоматически. Обеспечена защита от недобросовестных пользователей и мошенников.

И все же, рекламодатели никак не выигрывают от такого сотрудничества. Им кажутся более выгодными другие ресурсы. Все же, 50-процентная комиссия – это много. Но плюсы и минусы каждый взвешивает самостоятельно.

Как овладеть профессией программиста за один год

Жила-была девушка, которая подрабатывала фотомоделью, а потом решила освоить специальность программиста. Уже через год у нее это получилось. Тогда же она стала работать в стартапе и вскоре получила настоящую работу.

Известно, что сфера программирования сегодня является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Вот советы нашей героини для таких же отчаянных и упрямых:

  • Для начала неплохо пройти курс по введению в информатику. Заняться самообразованием. Поучаствовать в тренингах. Можно пройти обучение дома, с помощью онлайн-программы.
  • Если вы быстрее обучаетесь на практике, а не в теории, стоит сразу же найти соответствующую работу. Для этого существуют особые схемы, позволяющие начинающим специалистам попасть на стажировку в профильные стартапы. Как правило, стажировку такого рода предлагают начинающим маркетологам и специалистам по продажам. Если вы решили твердо идти к своей цели, ищите практику именно в инженерной области.
  • В то же время, параллельно можно использовать платформы, позволяющие создать свой бренд. Это будет хорошим заделом на будущее.
  • Наша героиня завела еще и свой блог, посвященный программированию, а также начала вести свой канал на You-tube. В общем, в свои руки она взяла все, что было связано с ее увлечением. Так она смогла убедить окружающих и интернет-сообщество, что действительно очень заинтересована в программировании.
  • Следующим важным шагом стало понимание того, что ценный опыт проще получить, работая бесплатно, чем во время оплачиваемой стажировки. Наша героиня сама предложила одному стартапу свои услуги разработчика. Несколько месяцев она, не жалея сил, проработала там совершенно без всякой оплаты. На этом этапе оказалось, что многое из того, что казалось недостатками (отсутствие навыков и опыта) может стать преимуществом, если вы действительно заинтересованы в том, что делаете. Так наша героиня перестала стесняться своей неопытности. Через несколько месяцев руководство компании предложило ей оплачиваемое место младшего разработчика.

Одним из важных мотивирующих факторов для нашей героини стали, как ни странно, чужие сомнения. Наперекор им она всегда двигалась дальше.

Почему вашу почтовую рассылку отправляют в спам

Известно, что e-mail маркетинг «делает» приличную долю продаж многим компаниям. Этот инструмент особенно актуален для брендов одежды и линейки домашних товаров. Что нужно сделать для того, чтобы ваша рассылка не отправлялась в корзину?

Статистика

Если база подписчиков составляет 100 000 электронных адресов, письмо откроет примерно четверть. 40 процентов открывших перейдут на ваш сайт, при этом можно рассчитывать на 200 покупок. Это значит, что всего 4 рассылки в месяц могут принести прибыль в 400 000 рублей.

Но маркетологи часто совершают ряд одинаковых ошибок, из-за чего ожидаемого результата можно и не дождаться.

Ошибки рассылок и их исправление

  1. База адресатов, которым на протяжении долгого времени не приходят письма. Люди просто забывают, на какие цепочки рассылок они подписывались, и чем они их заинтересовали. В результате, пришедшее, наконец, письмо, расценивается как «спам». Поэтому напоминать о себе нужно минимум один-два раза в месяц. Начиная работать с базой, следует избавиться от адресов, которыми никто не пользуется, а также ложных «ящиков». Некоторые из нефункционирующих адресов и вовсе вызывают ошибки сервера (таковых оказывается около 20 процентов). Если у вас много не доставленных писем, почтовый сервис помещает их в «бан». Между тем, даже небольшая база (после очистки) может хорошо отреагировать на письма.
  1. Одинаковые письма, отправленные всем подписчикам – одна из частых ошибок бизнеса большого и малого. Чтобы избежать этого, нужно изучить своих подписчиков как можно подробнее, после чего сделать сегментацию.

Разделить аудиторию можно согласно следующим признакам:

  • частный или корпоративный клиент;
  • регион проживания (имеет значение при указании стоимости доставки);
  • вовлеченность в рассылку (как часто адресат читает письма).
  1. Альтернативой ручным рассылкам могут стать триггеры, которые распространяют письма автоматически. Полезными окажутся триггеры с названиями «Брошенная корзина» (отправляет письма-напоминания с предложением вернуться) и «Брошенный просмотр» (предлагает товары, которые подписчик уже просматривал).
  2. Подтверждать подписку лучше не единожды. Двойное подтверждение подписки показывает 80 процентную конверсию писем, в то время как многие считают, что это лишь усложняет процесс. В действительности, потеряв таким образом небольшой процент адресов, вы получаете подтвержденную, а значит, качественную и активную подписку. Именно неподтвержденная второй раз подписка часто отправляет письма в корзину. Напомним также, что отправленные без разрешения получателя письма могут вызвать проблемы с законом.
  1. Сложностью настроек не стоит пренебрегать. Использовать необходимо функции верификации отправителя, автоматическую отписку от рассылок и прочие. E-mail платформы решают массу технических проблем, анализируют реакцию пользователей, помогают работать с базой. Такие сервисы могут определить того, кто отправляет письма в раздел «спам» и исключить его из базы. Не стоит забывать и о том, что верстка рассылок должна соответствовать возможностям и особенностям мобильных устройств, подстраиваться под размер экрана гаджетов.
  1. Несколько платформ для отправки рассылок использовать не удобно, если отправитель – одна и та же компания. Несколько почтовых ресурсов – это масса сложностей при работе с базой подписчиков. Помните – чтобы подписчик мог самостоятельно отказаться от рассылки, которая выходит с разных платформ, ей необходимо присвоить cookies.
  2. Анонс (или «прехедер»), помещенный в начале рассылки, должен отражать ее суть, привлекать читателя и немного интриговать. Но такая прелюдия должна быть краткой, ненавязчивой.
  3. Писать имя отправителя внятно и без ошибок – очень важная для формирования лояльного отношения читателей деталь.

Как открыть интернет-магазин Вконтакте

Не так давно социальная сеть «Вконтакте» стала предлагать пользователям открывать собственные торговые страницы (магазины).

Важное преимущество такого способа работы – старт проекта осуществляется мгновенно. Распространять рекламную информацию о своем магазине точно можно начинать сразу, используя любые сети. Таким же образом можно монетизировать уже существующую страницу или группу в социальной сети.

Создать магазин можно на основе группы или страницы «Вконтакте».

  • Заходим в раздел «управление страницей»;
  • В строке «Дополнительные разделы» отмечаем пункт «Товары»;
  • Проверяем предложенные настройки. Выбираем способ связи.
  • Создаем описание для интернет-магазина. Нажимаем строку «Редактировать», после чего в полученном окне можно размещать текст.
  • Наполняем интернет-магазин товарами. Выбираем «Добавить товар».
  • Добавляем товар, размещаем техническое или общее описание. Размещаем фото. Указываем категорию и назначаем цену.
  • Нажимаем на фразу «Создать товар».
  • Товар с указанной ценой появится на вашей странице.
  • Нажав на изображение, можно увидеть всю информацию о товаре.

Как осуществляется покупка

Покупать товары в Вк пока что можно только посредством личной переписки. Сообщения приходят тому, кто был указан в пункте настроек «контакт для связи».

Считается, что принимать оплату за товары из Вк на карты банков незаконно. Законный способ – использовать интернет-сервисы выставления счетов. Один из них – «Яндекс Касса Плюс».

Пользоваться таким сервисом просто:

  • В выбранном сервисе указываем товар, его стоимость; ФИО, почтовый адрес и номер телефона покупателя.
  • После этого покупателю придет письмо со счетом и ссылкой, по которой его можно оплатить.
  • После оплаты вы получите уведомление о том, что средства поступили на ваш счет.

Как начать создавать видео в команде

Видеостудия, как правило, начинается с самостоятельного поиска клиентов и предложения снять видео еще до того, как такой запрос у потенциального клиента возникнет.

Одна из таких студий превратилась вскоре в поставщика контента Первому каналу, СТС, ТНТ и другим.

Вот рекомендации от компании, которая добилась всего методом собственных проб и ошибок.

  1. Воспитывать свои кадры

Сотрудники компании однажды выступили в качестве лекторов Высшей школы экономики (ВШЭ). После этого они получили приглашение выступить в РГГУ. Далее – в московской Школе радио и ТВ.

После курса лекций несколько студентов попросились на практику и остались работать.

  1. Не экономить на людях.

Ребята, работающие в команде, могут воспользоваться рабочей техникой для того, чтобы «пофрилансить» в свободное время.

Некоторые проекты, которые не представляют собой особенного профессионального интереса, предлагаются сотрудникам в качестве подработки за дополнительные деньги.

  1. Экономить на аренде

Аренда офисного помещения может стоить дешевле, если заключить договор с государственным учреждением. Коммерческое помещение можно арендовать на льготных условиях и на долгий срок. В результате цена оказывается в 4 раза ниже той, что принята на рынке.

Как найти более дешевое помещение для офиса:

  • зарегистрироваться на сайте Департамента имущества;
  • подать заявку на просмотр подходящих офисов;
  • просмотреть помещения бесплатно;
  • выбрать помещение, подходящее по стоимости и площади;
  • оформить документы и принять участие в аукционе.
  1. Поиск клиентов не стоит прекращать даже тогда, когда их и без того достаточно. Вспоминать о «голодных» временах всегда бывает полезно.
  2. Поддерживать хорошую атмосферу в офисе
  3. Порядок в офисе

Все сотрудники компании в качестве сменной обуви получили кроссовки Nike. Это стало неким символом командного, даже спортивного духа.

  1. Покой в офисе

О своем графике сотрудники договариваются сами. Жесткого графика нет. Свое время все  организуют сами. Если вам необходимо провести время с семьей, вы в праве это сделать, чтобы потом, с чувством выполненного долга придти на работу.

Зачем интернет-бизнесу нужен дизайнер

Многие владельцы интернет-ресурсов, предназначенных для ведения бизнеса, а также разработчики приложений для гаджетов, считают, что само обновление дизайна сайта ли продукта может повысить продажи и привлечь новых клиентов.

Так, теория существования искусства ради искусства дополняется теорией «дизайна ради дизайна». Однако, известно, что современный дизайнер должен быть не только художником и профессионалом своего дела, но и знатоком смежных сфер. В нем часто совмещаются качества инженера, журналиста, маркетолога, а также психолога, аналитика и стратега.

Задачи дизайнера

Вот список дел, которые в идеале должен выполнять современный дизайнер, вовлеченный в интернет-проект, имеющий определенные амбиции.

  1. Формулировка задачи. Добросовестный дизайнер постарается выяснить, какую бизнес-задачу ставит перед собой его заказчик. В соответствии с этим, он и будет действовать. Так, вместо того, чтобы разрабатывать визуальную сторону сайта (если примерно так формулировал задачу клиент) приходится запускать робота для Telegram  или создавать новую группу Вконтакте. Такие шаги могут быстрее и дешевле решить первоначальную задачу.
  1. Завершение настройки бизнес-модели. Хорошо, если дизайнер изучит манеру поведения пользователей ресурса. После этого у него появится возможность изменить бизнес-схему для достижения лучшего результата. Так, работая над сайтом онлайн-библиотеки, возможно, следует уменьшить цену подписки, чтобы повысить пользовательскую лояльность.
  1. Узнать какова функциональность продукта. В силах дизайнера сделать продукт проще, не позволив ему лишиться своей функциональности. Таким образом можно ускорить срок запуска проекта. Для этого можно, к примеру, отказаться от сложной цепи маркетинговых ходов и использовать маркетинговые сообщения в Telegram.
  1. Создать схему мотивации. Сам автор проекта не всегда в силах оценить его работоспособность объективно. Сделать это можно, построив схему, которая позволит увидеть мотивы и потребности клиентов, то есть – проследить, каково целевое действие проекта. Поставить себя на место пользователя может дизайнер – это его профессиональный навык. Значит, ему под силу выяснить, какая мотивация нужна пользователю.
  2. Создание интерфейса. Готовые макеты – не все, что нужно для создания интерфейса. В силах дизайнера – сопроводить макеты в период верстки и реализации их бизнес-логики. Если бросить макеты на произвол судьбы в самом начале, они могут не сработать так, как было задумано. К примеру, интерфейс может не верно отображаться на различных типах экранов, не выгружаться по непонятным причинам и так далее. Но пока что в России версткой макетов занимаются отдельные специалисты – фронтендеры.
  3. Анализ метрик интерфейса. Все возможные пользовательские действия должны учитываться при разработке интерфейса. После его запуска, новые данные нужно снова проанализировать. Часто аналитика интерфейса полностью ложится на дизайнера. Это помогает лучше узнать клиента и в будущем вовремя обновлять продукт.
  4. Узнать, как можно повысить конверсию интерфейса. Повысить показатель «возвращаемости» пользователей может заинтересованный в результате дизайнер. Иногда причиной отказа клиента иметь дело с ресурсом может стать именно дизайн формы заказа или регистрации. Если объект продаж – некое приложение, стоит позволить клиенту увидеть его интерфейс еще до регистрации.
  5. Анализировать обратную связь. Узнать, какова причина недовольства клиента и решить такую проблему тоже может дизайнер. Возможно, пользователи хотели бы заменить какой-то инструмент в составе продукта. Но просить об этом адресно, вряд ли, кто-то будет. В ряде случаев необходимо немного пообщаться с пользователями.
  6. Определиться с точками продуктового роста. Дизайнер может дать ценную подсказку относительно того, что нужно добавить в продукт, чтобы расширить его аудиторию. Часто добавление лишь одного компонента (казавшегося незначительным) привлекает целый сегмент аудитории. Заметить это может настоящий художник.
  7. Заняться продакт-менеджментом. Важной мотивацией для любого дизайнера становится возможность работать с успешным продуктом. Именно поэтому специалист в области дизайна часто готов взять на себя функции продакт-менеджера – ведь это поможет быстрее выпустить продукт его творчества на рынок, донести до пользователя.

Вывод

Часто идеальная схема командной работы над успешным интернет-проектом выглядит следующим образом:

  • СЕО-специалисты (отвечают за здоровое функционирование проекта);
  • дизайнеры (отвечают за сам продукт и изучают опыт пользователей);
  • специалисты-СТО (занимаются техническими проблемами).

Хороший дизайнер может освободить время еще ряду специалистов: маркетологу, разработчикам, даже руководителю.

Как Landing Page завладевает вниманием клиента

Залог конверсии для landing page (посадочной страницы) –  торговое предложение, отличное от конкурентов. Особенное. Уникальное. Следовательно, данный инструмент просто необходим игрокам рынка высокой конкурентности.

На экране лендинга все аргументы о выгодах и возможностях клиента, а также ответы на его возможные возражения, подкрепляются какой-либо акцией короткого действия, призывающей к действию.

Главную выгоду от выполнения этого действия формулируют в заголовке, а выгоды сопутствующие – в подзаголовке. Выгоды могут выстраиваться в целый список. Следует помнить, кто именно ваш покупатель, исходя и этого, заявлять о преимуществах.

Чем наполнить посадочную страницу

  1. В очередной раз подумайте о том, как именно работает ваша продукция, каких целей можно достичь с ее помощью, каковы ее технические характеристики, есть ли у нее награды или сертификаты и так далее…
  2. Опишите мотивы покупателя и его эмоции после покупки. Придумайте варианты развития событий в случае, если клиент купит или не купит ваш товар.
  3. Опишите продукт с точки зрения ощущений.
  4. Выявите целевые группы с максимальной точностью. Определитесь, каковы основные факторы, которые влияют на принятие решений о совершении покупки. Узнать все это можно, протестировав тех, кто обычно совершают покупки у вас. Вопросы можно задавать каждому в отдельности, посредствам электронной почты. Можно составить специальную «карту» целевой персоны – типа, который выражает мнение всей целевой группы.

Если клиентов у вас пока что не много, можно обратиться к изучению взглядов целевых групп в социальных сетях. Помочь может и статистика Wordstat.

  1. Узнав о том, какие вопросы задает себе ваш потенциальный клиент перед принятием решении о покупке, вы сможете составить рейтинг главных и дополнительных факторов, мотивирующих к покупке.
  2. Изучите опыт конкурентов в этом направлении. Создайте таблицу, которая будет содержать клиентские запросы и выгоды после покупки вашего товара.

Какой должна быть посадочная страница

  • Лендинг должен включать в себя информацию о прямой выгоде, бонусе при покупке, условия дефицита либо рамки действия акции.
  • Постарайтесь не потерять ценность продукта, который вы предлагаете в формате акции.
  • Придумайте бонус для ваших клиентов. Но помните, что сегодня, к примеру, бесплатный учебный курс уже не будет так привлекать аудиторию, как раньше. А вот какой-то материальный полезный подарок окажется кстати.
  • Если в вашей сфере важна срочность – сделайте на этом акцент.
  • Сроки производства и  гарантии возврата средств – хороший ход в высоко конкурентной среде.
  • Если ваш продукт обучающий, непременно укажите точные сроки, которые нужны для достижения первых результатов.
  • Если вы предлагаете самую низкую цену в сегменте – укажите этот факт.

Как оценить работу лендинга

Для того чтобы понять, будет ли ваша посадочная страница работать, следует посмотреть на нее глазами клиента. При этом страница не должна походить на мошеннический прием. Признайтесь, поверили бы вы сами такому контенту и отреагировали бы на заявленное предложение. Если вы сами реагируете на страницу искренне – значит, она составлена правильно.

Выходит, очень важно самому быть поклонником собственной продукции.